La connessione ad internet viene fornita attraverso l’uso di ponti radio: non è necessario alcun contratto con altri provider, in quanto l’infrastruttura è di proprietà di GIGAINLAB. L’unico requisito è avere a vista, dal proprio tetto o balcone, uno dei nostri ponti radio. La verifica di visibilità verrà fatta direttamente dai nostri tecnici al momento del sopralluogo per l’installazione.

Forniremo un’antenna che, tramite cavo ethernet, porterà la connessione ad internet direttamente in casa, pronta per essere utilizzata via cavo o tramite un router WiFi. L’antenna è in comodato d’uso gratuito.

Ci sono piani di velocità fino a 50Mbps. Consulta le offerte per maggiori dettagli!
È possibile inoltre richiedere piani personalizzati. Contattaci!

No, la tecnologia è completamente diversa. La prima differenza fondamentale è che con GIGAINLAB non ci sono limiti di traffico: puoi navigare quanto vuoi. La seconda importante differenza è che spesso le connessioni con chiavetta sono limitate nel numero di dispositivi che puoi collegare contemporaneamente, mentre nel nostro caso non hai limiti se non la capienza fisica del router WiFi (normalmente oltre 50 dispositivi contemporanei). Non meno importante è che le performance sono più stabili e più prevedibili, essendo le nostre connessioni di wireless fisso, caratteristica fondamentale che ci permette di ottimizzare la rete al meglio conoscendo le necessità dei clienti.

Il nostro piano base non include IP pubblico, salvo diverse indicazioni. È possibile richiedere IP pubblico statico sulla propria connessione. L’IP pubblico può essere utile, ad esempio, per connettersi da remoto a telecamere IP, spazi condivisi aziendali o privati fai da te, VPN personali, e quant’altro.
Se non hai bisogno di questo tipo di funzionalità avanzate, non avere l’IP pubblico non comporterà nulla per la normale navigazione!

Il pagamento del canone avviene con fattura periodica anticipata, che può essere saldata tramite addebito diretto sul conto bancario (SDD), bonifico bancario, bollettino postale o direttamente nei nostri uffici.

GIGAINLAB si impegna costantemente per ridurre l’influenza di cattive condizioni meteo sulla qualità della connessione, utilizzando apparati radio di ultima generazione, ed una rete completamente ridondata. Ad oggi non sono stati riscontrati disservizi di lunga durata, anche in presenza di forti alluvioni o abbondanti nevicate. Facciamo il possibile per tenere tutti i clienti sempre connessi.

L’installazione viene effettuata dal nostro personale specializzato, che si occuperà di installare un’antenna di piccole dimensioni con relativo puntamento verso il ponte radio più vicino. L’attivazione e la conseguente possibilità di navigare su internet, terminata l’installazione, è immediata.

Concordando un appuntamento con i nostri tecnici sarà possibile attivare il servizio immediatamente dopo l’installazione.

No, il servizio è del tutto indipendente dalla linea fissa, poichè la rete è interamente di proprietà di GIGAINLAB.

L’alimentatore fornito al momento dell’attivazione è gratuito. Se bruciato o danneggiato nel corso del tempo, verrà sostituito al costo indicato sul contratto sottoscritto. Per evitare sbalzi di tensione che potrebbero bruciare l’alimentatore o, in casi peggiori, l’intera antenna, consigliamo l’uso di un gruppo di continuità (UPS) a monte.